Оферта (Условия пользования)

Правила использования сервиса LAMA VPN

Используя веб-сайт и аккаунт «LAMA VPN» (далее — «Аккаунт»), включая все связанные функции и продукты, такие как LAMA VPN (совместно — «Сервисы»), управляемые LAMA VPN (далее — «Компания», «мы»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями пользования (далее — «Условия»). Условия применяются к текущим и будущим функциям вашего Аккаунта. Если вы не согласны с Условиями, не используйте Аккаунт и Сервисы.

1. Пользователи Сервисов

Сервисы предоставляются дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут пользоваться Сервисами при наличии письменного согласия родителей или законных представителей.

Аккаунты, зарегистрированные ботами или иными автоматизированными средствами, запрещены и подлежат удалению.

Каждый Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием Сервисов, и подтверждает, что использует Сервисы исключительно в законных целях.

2. Разрешённое использование Сервисов

Назначение Сервисов

Сервисы LAMA VPN предназначены исключительно для повышения безопасности и конфиденциальности интернет-соединения, защиты персональных данных при использовании публичных сетей, а также для ускорения и оптимизации интернет-соединения. Сервисы НЕ предназначены и НЕ должны использоваться для обхода блокировок, установленных уполномоченными государственными органами.

Соблюдение законодательства

Пользователь обязуется использовать Сервисы исключительно в соответствии с законодательством страны своего пребывания. В частности:

• Пользователь не вправе использовать Сервисы для доступа к интернет-ресурсам, заблокированным или ограниченным на территории страны пребывания Пользователя по решению уполномоченных государственных органов.
• Пользователь не вправе использовать Сервисы для обхода ограничений, установленных операторами связи или иными уполномоченными лицами в соответствии с применимым законодательством.

Компания не несёт ответственности за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервисов в нарушение применимого законодательства. Вся ответственность за соблюдение законодательства лежит на Пользователе.

Запрещённые действия

Вы соглашаетесь не использовать Аккаунт и Сервисы для незаконных или запрещённых действий. К неавторизованным действиям относятся, в том числе:

• Нарушение работы сетей и серверов Компании при использовании Сервисов.
• Скачивание/загрузка незаконного контента, получение или предоставление доступа к нему.
• Нарушение или посягательство на права интеллектуальной собственности Компании или третьих лиц.
• Домогательства, злоупотребления, оскорбления, клевета, запугивание или дискриминация.
• Продажа или передача прав на Аккаунт третьим лицам.
• Продвижение незаконной деятельности или инструкций по её совершению.
• Оплата подписки мошенническими методами.
• Осуществление спам-активности, фишинг, распространение вредоносного ПО.

3. Неактивные аккаунты

Компания может приостанавливать/удалять бесплатные Аккаунты, неактивные 12 месяцев подряд, включая часть или все данные. Аккаунты с активной платной подпиской всегда считаются активными.

4. Ограниченные гарантии и ответственность

Сервисы предоставляются «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. В максимально допустимой законом степени Компания не несёт ответственности за косвенные, специальные, случайные или последующие убытки.

Совокупная ответственность Компании ограничена суммой, фактически уплаченной вами за использование Сервисов за текущий оплаченный период подписки.

5. Соглашение об уровне услуг (SLA)

Мы стремимся обеспечивать доступность Сервисов на уровне 99,95% в месяц. Исключения составляют форс-мажор, проблемы сети провайдера пользователя или плановое обслуживание.

6. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь освободить от ответственности и возместить убытки Компании, её аффилированным лицам по любым претензиям третьих лиц, возникающим из использования вами Аккаунта или Сервисов.

7. Конфиденциальность и обработка данных

Порядок обработки персональных данных описан в нашей Политике конфиденциальности. Компания придерживается политики отсутствия журналов активности (no-logs policy) и не хранит данные о VPN-сеансах, трафике и посещённых ресурсах.

8. Условия оплаты и рекуррентные платежи

Оплачивая любой тариф LAMA VPN, вы даёте согласие на подключение автоматически продлеваемой подписки (рекуррентного платежа).

Тестовый период и автопродление

При использовании бесплатного тестового периода (3 дня), если вы переходите на платную подписку, она продлевается автоматически каждый месяц до момента отмены.

Возвраты

Возврат средств производится в следующих случаях:

• Ненадлежащее оказание услуг Компанией (сервис не работал по вине Компании).
• Двойное или ошибочное списание средств.
• Пользователь не воспользовался Сервисом (ни разу не подключился к VPN) — в течение 7 дней с момента оплаты.

Возврат не производится за период, в течение которого Пользователь фактически пользовался Сервисом.

9. Отмена подписки

Отменить автопродление подписки можно в любое время через личный кабинет на сайте или через Telegram-бота. Доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

10. Особенности предоставления цифровых услуг

Принимая настоящие Условия, вы подтверждаете, что понимаете природу цифровой услуги и даёте согласие на начало оказания услуг немедленно после оплаты.

11. Право на отказ от услуги

Вы вправе отказаться от Сервисов в любое время, отменив подписку. Возврат средств за неиспользованную часть оплаченного периода не производится, за исключением случаев ненадлежащего оказания услуг Компанией.

12. Изменение Условий использования

Мы можем пересматривать и изменять Условия. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжая использовать Сервисы после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновлёнными Условиями.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами ОАЭ. До обращения в суд стороны обязуются принять меры к досудебному урегулированию спора (через поддержку). Срок рассмотрения претензии — 30 дней.