Политика конфиденциальности

Как мы обрабатываем и защищаем ваши данные

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает LAMA VPN, как они используются и защищаются. Используя Сервисы, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.

1. Данные, которые мы НЕ собираем

При использовании VPN-подключения мы НЕ собираем и не храним:

• Историю посещённых сайтов и интернет-ресурсов
• Содержимое трафика, сообщений, скачанных или загруженных файлов
• IP-адреса, присвоенные вам при VPN-подключении
• Ваш исходный IP-адрес при подключении к VPN
• Время и длительность VPN-сеансов
• DNS-запросы

Эта политика распространяется на все тарифные планы, включая тестовый период.

2. Данные, которые мы собираем

Для предоставления Сервисов мы обрабатываем минимальный объём информации:

• Данные аккаунта
  Идентификатор устройства (UUID) / Telegram ID — случайно сгенерированный уникальный идентификатор. Регистрация с указанием личных данных (e-mail, телефон, имя) не требуется — аккаунт создаётся автоматически при первом запуске приложения/бота.
• Платёжные данные
  Обработка платежей осуществляется сторонним платёжным провайдером. Мы не получаем и не храним данные вашей банковской карты (номер, CVV, срок действия).
  От платёжного провайдера мы получаем только: факт успешной оплаты, идентификатор транзакции и выбранный тарифный план.
• Техническая информация (сайт)
  При посещении нашего сайта могут автоматически собираться: тип браузера, тип устройства, язык — исключительно для корректного отображения страниц.
  Мы не используем cookies для отслеживания или рекламы. Используются только технические cookies, необходимые для работы сайта.

3. Цели использования данных

Собранные данные используются исключительно для:

• Предоставления и поддержания работы Сервисов
• Управления вашей подпиской и обработки платежей
• Оказания технической поддержки
• Предотвращения мошенничества и злоупотреблений
• Выполнения требований применимого законодательства

Мы не используем ваши данные для рекламы, профилирования, таргетинга или продажи третьим лицам.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Платёжные провайдеры — для обработки оплаты. Они действуют как самостоятельные операторы данных в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.
• Требования закона — если мы обязаны предоставить информацию по законному запросу компетентных органов юрисдикции, в которой зарегистрирована Компания (ОАЭ). Однако, поскольку мы не ведём журналов VPN-активности, у нас нет данных о том, какие сайты вы посещали или какой трафик передавали.

5. Безопасность данных

Мы применяем следующие меры защиты:

• VPN-серверы используют полнодисковое шифрование и работают только в оперативной памяти (RAM-only), данные не записываются на диск.
• Серверы расположены в защищённых дата-центрах в Нидерландах и Германии.
• Доступ к инфраструктуре ограничен и контролируется.
• В случае физического изъятия сервера данные пользователей отсутствуют — нечего получить.

6. Сроки хранения данных

• UUID устройства / Telegram ID — хранится в течение срока действия подписки и 12 месяцев после её прекращения, после чего удаляется.
• Платёжная информация — хранится у платёжного провайдера в соответствии с его политикой и требованиями законодательства.
• Данные VPN-сеансов — не существуют, не хранятся, удалять нечего.

Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных в любое время, обратившись в поддержку.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить информацию о том, какие данные о вас хранятся.
• Потребовать удаления вашего аккаунта и всех связанных данных.
• Отозвать согласие на обработку данных (что повлечёт прекращение предоставления Сервисов).

Для реализации любого из этих прав обратитесь в поддержку. Срок ответа — до 30 дней.

8. Несовершеннолетние

Сервисы предназначены для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами для их удаления.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования Сервисов после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой данных:

LAMA VPN
Telegram поддержка: @vpn_lamaru_bot